Occasionadviesbureau CRM used car management is onlangs begonnen met de verkoop van haar nieuwe dienst Used Car Controller.

UTRECHT, 30 november 2009

A2SP is de leverancier van de diensten Tenaamstellen Voertuig (TV) en Vrijwaren (ORB) in de nieuwe applicatie van CRM. Volgens directeur Michel van Roon bundelt de Used Car Controller diverse systemen die nu nodig zijn bij occasionmanagement, zoals voor vrijwaring, webpublicatie, voorraadbeheer en tenaamstelling. “Je hoeft de autogegevens dan nog maar één keer in te voeren, en je kunt alle informatie koppelen”, aldus Van Roon.

“We hebben voor A2SP als RDW leverancier  gekozen,  omdat A2SP als enige partij in staat is om de diensten te integreren in onze applicatie, waardoor klanten niet hoeven uit loggen uit het systeem. Bovendien is de dienstverlening zeer betrouwbaar met niet of nauwelijks storingen en  de diensten worden tegen een zeer scherp tarief aangeboden,” aldus Van Roon.

Volgens de adviseur is het belangrijkste van de Used Car Controller dat de verkopers er automatisch alle stappen van het occasionproces mee doorlopen. “Bij occasionmanagement is de discipline van de medewerkers nu vaak een te belangrijke factor: op tijd foto’s maken en de auto op internet zetten, de werkplaats plannen om de auto afleverklaar te maken, op tijd de poetser inplannen. We hebben meegemaakt dat een bedrijf van de 150 auto’s er dertig nog niet op een occasionportal had gezet, zonder dat ze het zelf wist. Of dat een auto al drie dagen was verkocht, maar er nog geen afleverbeurt was ingepland.”

Workflow
 Used Car Controller gaat niet uit van discipline maar workflow, zegt Van Roon. Een aantal zaken gaat bijvoorbeeld automatisch: als een auto is gevrijwaard, komt hij automatisch op de voorraadlijst te staan. En als een auto is ingeruild, wordt hij automatisch op de ‘to do’ lijst van de werkplaats geplaatst.
Ook gelden er diverse parameters die een verkoper verplicht is in te vullen als hij een auto verkoopt of inkoopt. Een van die parameters is de verwachte marge op een auto. Zo kan de verkoper bij het invoeren van een taxatiewaarde, de kosten voor rijklaar maken en de verwachte verkoopwaarde, gelijk zien of hij het gewenste rendement behaalt. Ook is een schatting te maken van de verwachte opbrengst en winstgevendheid van de voorraad en kan de manager per vestiging en per medewerker het resultaat van de inspanningen zien. “De probleemanalyse is nu snel gemaakt, zodat er gelijk aan een oplossing kan worden gewerkt”, aldus Van Roon.